Luotonantajien ja Rahalaitoksen vastuut

Luotonantajien vastuut

Luotonantaja on pankki tai rahoitusyhtiö, joka myöntää luoton. Sillä on vastuu toimia vastuullisesti ennen luottosopimuksen tekemistä, luoton aikana ja myös silloin, jos asiakkaalla on vaikeuksia hoitaa maksujaan.

Luottokelpoisuuden arviointi

Luotonantajan on arvioitava huolellisesti, pystyykö hakija todennäköisesti maksamaan luoton takaisin sovitulla tavalla. Arvioinnissa voidaan selvittää esimerkiksi tuloja, menoja, voimassa olevia luottoja ja muuta taloudellista tilannetta koskevaa tietoa.

Kuluttajaluottoa haettaessa luotonantajan tulee tilata hakijasta luottotietorekisteriote positiivisesta luottotietorekisteristä osana luottokelpoisuuden arviointia. Rekisteri antaa luotonantajalle tietoa hakijan luotoista, tuloista ja mahdollisesta vapaaehtoisesta luottokiellosta.

Luottopäätös ei kuitenkaan perustu vain yhteen tietolähteeseen. Jokainen luotonantaja tekee päätöksen omien arviointiperusteidensa ja hakijan kokonaistilanteen perusteella.

Selkeät tiedot lainasta ja sen kustannuksista

Luotonantajan on annettava kuluttajalle riittävät tiedot ennen luottosopimuksen tekemistä. Tavoitteena on, että hakija voi ymmärtää lainan ehdot ja vertailla vaihtoehtoja ennen päätöstään.

Vastuullinen markkinointi

Luottoa ei saa markkinoida harhaanjohtavasti tai tavalla, joka vähättelee lainan kustannuksia ja riskejä. Esimerkiksi luottoa ei saa esittää ratkaisuna taloudellisista ongelmista johtuviin huoliin tai stressiin.

Luotonantajan on myös pystyttävä perustelemaan väitteensä. Se ei voi esimerkiksi väittää lainan olevan aiempia luottoja edullisempi, jos väitettä ei voida näyttää toteen.

Toiminta maksuvaikeuksissa

Jos asiakkaalla ilmenee maksuvaikeuksia, luotonantajan tulee antaa tietoa ja neuvoja siitä, miten maksuvaikeuksia voidaan välttää tai miten maksukyvyttömyystilannetta voidaan hoitaa.

Luotonantajalta edellytetään myös vastuullista suhtautumista maksujärjestelyihin. Mahdollisia ratkaisuja voivat tilanteesta riippuen olla esimerkiksi eräpäivän siirtäminen, kuukausierän pienentäminen, laina-ajan pidentäminen, lyhennysvapaa tai luottojen yhdistäminen. Luotonantajalla ei ole velvollisuutta hyväksyä jokaista ehdotettua järjestelyä, mutta järjestelmällinen kieltäytyminen ei ole hyvän luotonantotavan mukaista.

Jos et pysty maksamaan lainasi erää ajallaan, ole yhteydessä suoraan omaan luotonantajaasi mahdollisimman pian.

Rahalaitoksen vastuut lainanvälityspalveluna

Rahalaitos ei ole luotonantaja. Olemme lainanvälityspalvelu, jonka tehtävänä on auttaa asiakasta hakemaan ja vertailemaan lainatarjouksia useilta pankeilta ja rahoitusyhtiöiltä yhdellä hakemuksella.

Rahalaitoksen vastuut liittyvät erityisesti palvelun selkeyteen, läpinäkyvyyteen ja siihen, että asiakas ymmärtää oman roolinsa sekä luotonantajien roolin prosessissa.

Kerromme selkeästi roolimme

Rahalaitos välittää lainahakemuksen yhteistyökumppaneilleen. Emme päätä, myönnetäänkö lainaa, emmekä määritä lainan korkoa, laina-aikaa tai muita lopullisia ehtoja. Nämä päätökset tekee aina luotonantaja.

Haluamme, että tämä ero on asiakkaalle selvä koko prosessin ajan: Rahalaitos auttaa vertailemaan, mutta luotonantaja tekee luottopäätöksen.

Lue: Näin toimimme

Autamme vertailemaan tarjouksia

Rahalaitoksen kautta lainahakemuksen voi kilpailuttaa useilla pankeilla ja rahoitusyhtiöillä. Palvelun käyttö on maksutonta eikä hakemuksen tekeminen velvoita ottamaan lainaa.

Kun saat tarjouksia, voit vertailla niiden korkoja, kuluja, kuukausieriä ja takaisinmaksuaikoja. Tarjousten vertailu auttaa muodostamaan kokonaiskuvan siitä, mikä vaihtoehto voi sopia omaan talouteesi.

Rahalaitos ei suosittele yksittäistä lainaa asiakkaan puolesta. Lopullinen päätös on aina sinun.

Kerromme lainanhakuprosessista ymmärrettävästi

Haluamme tehdä lainanhakuprosessista mahdollisimman selkeän. Kerromme, mitä hakemuksen jälkeen tapahtuu, miksi eri luotonantajilta voi saada erilaisia tarjouksia ja mitä asioita tarjouksia vertaillessa kannattaa huomioida.

Sisältömme tarkoitus on auttaa sinua ymmärtämään esimerkiksi:

• Mitä todellinen vuosikorko tarkoittaa
• Miten lainan kokonaiskustannukset muodostuvat
• Miksi lainatarjoukset voivat erota toisistaan
• Mitä takaisinmaksuajassa kannattaa huomioida
• Milloin uuden lainan hakemista kannattaa harkita tarkasti

Taloussisältömme tehdään selkeästi, vastuullisesti ja ilman katteettomia lupauksia. Emme lupaa kaikille lainaa, tiettyä korkoa tai säästöä.

Huolehdimme sisällön läpinäkyvyydestä

Rahalaitoksen sisällöissä kerromme, kuka tekstin on kirjoittanut, milloin sisältö on julkaistu ja milloin se on viimeksi tarkistettu. Tarkistamme sisältöjä säännöllisesti, jotta ne vastaavat mahdollisimman hyvin voimassa olevia sääntöjä, markkinatilannetta ja asiakkaiden tiedontarpeita.

Tavoitteemme on tehdä talousasioista helpommin ymmärrettäviä – ei vaikeampia.

Lue: Sisällöntuotanto

Rahalaitos on laina-asiantuntija sinun puolellasi

Luotonantajan tehtävä on arvioida hakijan maksukyky, antaa lainasta selkeät tiedot, toimia vastuullisesti markkinoinnissa ja neuvoa asiakasta myös mahdollisissa maksuvaikeuksissa.

Rahalaitoksen tehtävä on auttaa sinua kilpailuttamaan ja vertailemaan lainatarjouksia. Emme myönnä lainoja emmekä tee luottopäätöksiä.

Me opastamme. Sinä päätät.